Под субъектами инвестиционной и предпринимательской деятельности понимаются физические лица, юридические лица любых организационно-правовых форм вне зависимости от места их государственной регистрации, занимающиеся инвестиционной и (или) предпринимательской деятельностью. Основные цели — повышение скорости рассмотрения обращений в сфере инвестиционной и (или) предпринимательской деятельности и контроль качества подготовки ответов на обращения исполнителями. Основные задачи — создание в Кемеровской области — Кузбассе институциональной, организационной и технической базы, обеспечивающей системный подход к взаимодействию исполнителей и заявителей; установление и анализ причин существующих и потенциальных проблем заявителей, возникающих при ведении инвестиционной и (или) предпринимательской деятельности в Кемеровской области — Кузбассе, для их решения и предупреждения. Установлен регламент Единого центра. Функциями Единого центра являются: выявление системных вопросов; выявление удовлетворенности заявителей полученным ответом на обращение, анализ обращений, получивших низкую оценку удовлетворенности и (или) поступивших от заявителей на повторное рассмотрение, в том числе в целях выявления системных вопросов и рассмотрения их на заседаниях совета по инвестиционной и инновационной деятельности при Губернаторе Кемеровской области — Кузбасса; формирование мотивированных предложений по актуализации классификатора обращений; анализ информации о рассмотренных обращениях и подготовка отчетов путем выгрузки информации об обращениях из платформы обратной связи. Срок рассмотрения обращений «консультация» составляет до 5 дней, обращений «помощь» — до 10 дней с даты их регистрации в платформе обратной связи. Срок рассмотрения обращения «проблема» не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения «проблема» в платформу обратной связи.
Один раз в полгода оператор Единого центра на основании данных выгрузки из платформы обратной связи формирует отчет о системных вопросах и направляет его руководителю Единого центра. Руководитель Единого центра принимает решение о вынесении системных вопросов на заседание совета по инвестиционной и инновационной деятельности при Губернаторе Кемеровской области — Кузбасса в течение 5 дней со дня получения отчета о системных вопросах от оператора Единого центра. Заседание совета по инвестиционной и инновационной деятельности при Губернаторе Кемеровской области — Кузбасса проводится в течение 10 дней со дня получения куратором Единого центра служебной записки о системных вопросах. Информация о решении совета по инвестиционной и инновационной деятельности при Губернаторе Кемеровской области — Кузбасса по системным вопросам вносится оператором Единого центра в платформу обратной связи в течение 5 рабочих дней со дня поступления такой информации от руководителя Единого центра.
В целях оценки эффективности реализации механизма обратной связи в Кемеровской области — Кузбассе оператор Единого центра ежеквартально формирует отчет об обращениях субъектов инвестиционной и предпринимательской деятельности и представляет его на подписание руководителю Единого центра не позднее 15-го числа месяца, следующего за отчетным кварталом. Руководитель подписывает отчет и направляет его куратору Единого центра в течение 5 рабочих дней со дня его представления.
Документ в СПС КонсультантПлюс
Источник публикации-КонсультантПлюс,2025
