Ведомство считает, что операторы связи должны выявлять массовые вызовы по своим критериям. Последние зависят от внутренней антифрод-политики и технического оснащения.
Если массовые звонки совершаются вопреки закону (например, без согласия абонента), оператор может их блокировать. Чтобы убедиться в наличии согласия, оператор вправе запросить его у заказчика данных вызовов.
Отметим и такие выводы:
- выборочный отказ абонента от массовых вызовов невозможен;
- договор о совершении массовых вызовов и договор об оказании услуг телефонной связи – это разные документы;
- для оператора, в сети которого начинается вызов от компании или ИП, пока нет ответственности за нарушение требований к маркировке этих звонков.
Напомним, правила об ограничении массовых вызовов и обязательной маркировке звонков с бизнес-номеров заработали с 1 сентября 2025 года.
Документ в СПС КонсультантПлюс
Источник публикации-КонсультантПлюс,2026
